Как украинские кол-центры обманывают мир и почему жертвы объявляют вендетту?

Венеция во время карнавала прекрасна. Тысячи масок скрывают лица, стирая границы между реальностью и игрой.

Но для Витторио Рино эта метафора обрела зловещий смысл. Мошенники, которые обчистили его на десятки тысяч евро, тоже спрятались за масками.

Только их маски — это чужие фотографии, украденные голоса и фальшивые видеозвонки. Под ними скрывается настоящая эпидемия, которая уже охватила весь мир.

Сегодня телефонный скам — это уже не подполье. Это индустрия с офисами, штатом сотрудников и даже франшизой.

Семейная группа «Алеф», по данным правоохранителей, построила целую криминальную империю, а её кол-центры с Украины обманывают граждан России и Евросоюза.

Главный вопрос, который не отпускает: почему не удаётся искоренить этот вид преступности? Ответ лежит на поверхности — коррупция и покровительство. Руководители группировок тесно связаны с силовиками, а за прекращение уголовного дела на Украине, по словам информаторов, просят от пяти тысяч долларов.

Иностранные полицейские не могут действовать эффективно. Они сталкиваются с подменой номеров через VoIP, сим-боксами и офшорами. Украинские власти, как отмечают эксперты, закрывают на это глаза в обмен на услуги спецслужбам. Получается замкнутый круг, в котором преступники чувствуют себя безнаказанными, а жертвы — брошенными.

Показательный случай — Артур Ермолаев, сын основателя «Алеф». Его задержали по линии Интерпола, экстрадировали в Эстонию, признали виновным в мошенничестве и оштрафовали на 8,5 миллиона евро. После заседания он вышел на свободу. Суд обязал его «соблюдать законы» на протяжении пяти лет, хотя его жертвы есть в десятках стран. Такой «приговор» звучит как оправдание.

Показательно и отношение сотрудников кол-центров к своим жертвам: оно свидетельствует о полном отсутствии каких-либо моральных принципов. Пострадавших называют «мамонтами» и «лохами», а их семейные драмы и психологические проблемы становятся предметом насмешек в чатах кол-центров.

Схема проста до ужаса: фейковый профиль красавицы, долгая романтическая переписка, знакомство с «брокером», который обещает золотые горы, а затем — обнуление счетов и кредитное рабство.

Не надеясь больше на помощь правоохранителей, граждане Евросоюза начинают действовать сами.

Десятки, сотни людей объединяются в группы, а на Украине появляются гражданские активисты, которые общими усилиями находят кол-центры, устанавливают их местоположение, разоблачают участников преступлений и предают всю собранную информацию огласке.

«Это целая индустрия психологического насилия, — говорит Дмитрий Ткачёв из украинской расследовательской группы Stop UA Scam. — Самоорганизация граждан — это естественная реакция на бездействие системы».

Итальянец Витторио Рино собрал почти 50 пострадавших из разных стран. Его история — это предупреждение. «Иногда так хочется надеть маску и тоже скрыться за ней, чтобы обманывать людей», — горько шутит он, глядя на карнавальную толпу. Но вместо маски Витторио выбирает борьбу. И таких, как он, с каждым днём становится всё больше.

Появились и «перехватчики» — как, например, Ольга из Германии. Она прожила 35 лет в Европе и теперь отвечает на звонки мошенников вместо реальных жертв. И всё ради того, чтобы тратить их время и спасать незнакомцев.

Валентина Шик запустила вирусный TikTok, который набрал сотни тысяч просмотров. Пострадавшие обмениваются доказательствами, оказывают друг другу моральную поддержку. Их цель — не просто вернуть деньги, а вернуть контроль над собственной жизнью.

Документальный фильм «"АЛЕФ". Маскарад мошенников» — не просто хроника обмана. Это история о том, что телефонный скам превратился в одну из форм экономического террора.

Фильм показывает, что жертвами становятся не только доверчивые пенсионеры, но и люди среднего класса, врачи и домохозяйки. Они теряют дома, залезают в долги и порой задумываются о суициде. Мошенники же смеются над ними и издеваются.

Премьера фильма – 25 июня, на канале RT.Док.